IHRE AUFGABEN Ihre Aufgaben beinhalten die Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Email, Telefon und Chat Dokumentation der Kundenanliegen Kommunikation mit den einzelnen Fachabteilungen IHR PROFIL Sie haben idealer Weise bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (z.B. in einem Service Center) Sie sind sicher im Umgang mit dem PC Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und arbeiten gerne im Team Eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten Sie sind hilfsbereit, einfühlsam und können gut zuhören Auch in turbulenten Zeiten haben Sie immer ein Lächeln für Kunden und Kollegen übrig WIR BIETEN IHNEN Teilzeit oder Vollzeit, je nach Wunsch Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, Kommunikation über alle Kanäle, auch über die sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter und Co.)
Wir bei OMEXOM, haben die Mission die Energiewende zu erreichen und arbeiten leidenschaftlich daran. Beweglich wie ein Mittelständler aber mit der Power eines Weltkonzerns im Rücken: OMEXOM ist die Marke für Energie-Infrastrukturen der VINCI Energies.
. ------ Deine Aufgaben Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen, die im 1st Level Support nicht gelöst werden konnten Analyse und Fehlerbehebung von Software- und Systemfehlern Direkter Kontakt mit den Anwendern zur Erfassung und Lösung von Problemen Weitergabe komplexer Fälle an den Hersteller bzw. die internen Fachteams Nachverfolgung und Dokumentation aller Anfragen und Lösungen im Ticketsystem ------ Deine Qualifikation Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Berufserfahrung Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Team- und Lernfähigkeit Analytisches Denkvermögen und Lösungsorientiertes Vorgehen Serviceorientierte und gewissenhafte Persönlichkeit Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Vendoc oder ähnlichen Lösungen ------ Das bieten wir Dir Professionelle Einarbeitung und begleiteter Onboarding-Prozess Mobiles Arbeiten JobRad und Corporate Benefits Kostenlose Getränke Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen ------
User Helpdesk bzw. in einem IT Rollout Idealerweise Kenntnisse in Active Directory und einem Ticket-System Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
Als Technologie-Berater arbeiten wir bei TECCON professionals gemeinsam mit namhaften Unternehmen in der Luft- und Raumfahrt, der Automobil- und Schiffbauindustrie, der Energie- und IT-Branche sowie im Anlagenbau.
Verantwortung für Betrieb, Weiterentwicklung und Stabilität der Kubernetes-Plattformen im Enterprise-UmfeldAufbau, Pflege und Optimierung von CI/CD-Pipelines in GitLab für systemrelevante AnwendungenSicherstellung hoher Verfügbarkeit, Performance und Skalierbarkeit der BetriebsumgebungenUmsetzung und Weiterentwicklung von Security-, Monitoring- und Logging-Konzepten Erarbeitung und Weiterentwicklung von Standards und Best PracticesMitarbeit bei Architekturentscheidungen mit Fokus auf Betriebsstabilität und BetriebssicherheitAnalyse und Behebung von Incidents sowie Durchführung von Root-Cause-AnalysenAktive Teilnahme am On-Call-Dienst (Rufbereitschaft – sondervergütet) inklusive Verantwortung für produktive StörungenEnge Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung, IT-Security und ManagementMentoring von DevOps- und Software Engineers, die DevOps-Tätigkeiten ausführenAusbau und Pflege der Systemdokumentation Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik oder vergleichbare FachrichtungMehrjährige Berufserfahrung als DevOps EngineerAusgeprägte Kenntnisse in Netzwerk, Routing und IT-SicherheitBeherrschung von Git und Git-basierten WorkflowsKenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Cloud-Providern wie AWS, Azure, Google Cloud, Scaleway etc.Vertrautheit mit Container- und Plattformentechnologien, insbesondere Docker und KubernetesUmfangreiches Verständnis der Dev(Sec)Ops-Prinzipien, -Kultur und -MindsetAusgeprägte Teamfähigkeit sowie Fähigkeit zur Entwicklung innovativer Lösungen für komplexe technische HerausforderungenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Spannende Aufgaben in einem motivierten und aufgeschlossenen Team an einem attraktiven Standort in HamburgEin positives Arbeitsklima in einer verantwortungsvollen und partnerschaftlichen Unternehmenskultur, die Vielfalt und Weiterbildung fördertLangfristige Zusammenarbeit mit persönlichen Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden UnternehmenRaum für kreative Ideen und Engagement sowie kurze Entscheidungswege in einer flachen HierarchieAusgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5-Stunden-Woche und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Gehaltsinformationen Ihr Kontakt Ansprechpartner Esra Cömertpay Referenznummer 863647/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: esra.coemertpay@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Vertrautheit mit Container- und Plattformentechnologien, insbesondere Docker und Kubernetes Umfangreiches Verständnis der Dev(Sec)Ops-Prinzipien, -Kultur und -Mindset Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Fähigkeit zur Entwicklung innovativer Lösungen für komplexe technische Herausforderungen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Spannende Aufgaben in einem motivierten und aufgeschlossenen Team an einem attraktiven Standort in Hamburg Ein positives Arbeitsklima in einer verantwortungsvollen und partnerschaftlichen Unternehmenskultur, die Vielfalt und Weiterbildung fördert Langfristige Zusammenarbeit mit persönlichen Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen Raum für kreative Ideen und Engagement sowie kurze Entscheidungswege in einer flachen Hierarchie Ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5-Stunden-Woche und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Gehaltsinformationen Ihr Kontakt Ansprechpartner Esra Cömertpay Referenznummer 863647/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: esra.coemertpay@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Als Teamlead (m/w/d) Customer Service Controlling & Tools verantwortest du gemeinsam mit deinem Team das KPI-, Performance- und Kostencontrolling im Customer Service sowie die Weiterentwicklung unserer Toollandschaft. Du arbeitest datengetrieben, strategisch und eng mit internen Stakeholdern sowie externen Dienstleistern zusammen. Verantwortungen Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Controlling & Tools Teams Verantwortung für das KPI-, Performance- und Kostencontrolling inkl.
Ihr Fokus liegt im Bereich der Immobilienverwaltung und Sie suchen nach einer generalistischen Aufgabe mit Eigenverantwortung? Sie möchten gerne in einem kleinen Team arbeiten in sehr zentraler Lage in Hamburg? Dann bewerben Sie sich bei uns, denn unser Kunde sucht eine langfristige Unterstützung in der Immobilienbetreuung ab sofort!
Kommunikationsstärke: Du bist serviceorientiert, freundlich und sicher in der Korrespondenz auf Deutsch und Englisch. Zuverlässigkeit: Du arbeitest gewissenhaft und diskret im Umgang mit sensiblen Daten. Hands-on-Mentalität: Du wartest nicht auf Aufgaben, sondern packst proaktiv mit an.
Das erwartet Sie Übertarifliche BezahlungGleitzeitkontoGute Erreichbarkeit mit den Öffentlichen VerkehrsmittelnZuschuss HVV CardRenommiertes internationales Unternehmen Ihre Aufgaben Sie bearbeiten Kundenanfragen mit dem Schwerpunkt auf Transportdokumenten und unterstützen unsere Kunden bei technischen FragenSie prüfen Konnossemente (Schiffsfrachtbriefe) und versenden die OriginaldokumenteSie erstellen und prüfen Zertifikate, die zusätzlich zu den Konnossementen beigefügt werden müssenSie bearbeiten Korrekturen der KonnossementeSie stehen in engem Austausch zu sämtlichen Büros im In-und Ausland sowie zu den Global Service Centern in Indien Das bringen Sie mit Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossenGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftIdealerweise haben Sie Erfahrungen gesammelt in Positionen mit einer hohen Kunden ServiceorientierungSie gewinnen die Kunden in der telefonischen Kommunikation für sich und können komplexe Sachverhalten verständlich erklärenSie sind es gewohnt eigenverantwortlich zu arbeiten, zögern aber nicht sich in unklaren Situationen mit Ihrem Team abzustimmen Benötigte Unterlagen LebenslaufZeugnisse Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen inklusive frühestmöglichem Eintrittstermin an office-hamburg@karriere-tempo-team.com.