Vielfalt ist uns wichtig – wir heißen alle Bewerbungen herzlich willkommen! Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa.
Stellenbeschreibung Frielingsdorf GmbH – für Fach- und Führungskräfte in Metall, Energie, Windenergie, Chemie und Elektroindustrie | Kununu Top Company 2023–2026 Die Menschen, die bei uns arbeiten oder sich bewerben, bestätigen es Jahr für Jahr: Die Frielingsdorf GmbH gehört auch 2026 erneut zu den Top 5 %der Unternehmen in Deutschland und ist vierfach ausgezeichnet als Kununu Top Company (2023–2026).
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B Unser Angebot: Unbefristete ArbeitsstelleBetriebliche AltersvorsorgeKrankenzusatzversicherungUrlaubs- und Weihnachtsgeld30 Tage UrlaubFlexible ArbeitszeitenModernste Arbeits- und Kommunikationsmittel (z. B. iPhone, iPad, MacBook)Jobrad-Leasing für bis zu 2 FahrräderIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenUmfangreiche und abteilungsübergreifende Einarbeitung am FirmenstandortPersonal und Business-Coach auf WunschCorporate Benefits (Mitarbeiterrabatte bei vielen Marken)Regelmäßige Teamevents neben Sommerfest u.
Ihre Aufgaben Durchführung von Inspektions- und Wartungsarbeiten haustechnischer Einrichtungen und Anlagen in den Gewerken Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik ( SHK ) Eigenständiges Lokalisieren und Beheben von Störungen Kontrolle, Bedienen und energetisches Optimieren der technischen Anlagen Dokumentation des erbrachten Personal- und Materialeinsatzes Unterstützung des Objektleiters (m/w/d) in den Gewerken SHK Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung zum Anlagenmechaniker (m/w/d) oder eine gleichwertige Ausbildung Sie arbeiten kundenorientiert, selbständig und eigenverantwortlich Sie verfügen über ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Flexibilität Sie mögen es im Team zu arbeiten Führerschein Klasse B Wir bieten Ihnen Ein dynamisches und motiviertes Team Flexible Arbeitszeiten Attraktive Vergütung und Sozialleistungen 30 Tage Urlaub + 2 arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester Umfangreiche Weiterbildungsangebote wie Seminare und Workshops Leistungspakete (Essenszuschuss, Leasingfahrrad, vergünstigte Fahrkarte, betriebliche Altersvorsorge, Sportclub, „Corporate Benefits“) Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an: bewerbung@bayernfm.de Ansprechpartnerin: Antonia Mell Telefon: +49 89 44 233 3152 Die Bayern Facility Management GmbH mit Firmensitz in München ist ein etabliertes mittelständisches Unternehmen der Immobilienbranche.
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Kundeninformationstools gearbeitet.Du liebst es, Kundenanliegen eigenständig zu lösen und gibst nicht auf, bis Du die beste Lösung gefunden hast.Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und präzise – auch wenn es mal schnell gehen muss.Du arbeitest gerne im Team und möchtest in einem innovativen Umfeld neue Wege gehen.Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- (mind.
Deine Aufgaben sind: Koordination und Unterstützung des operativen Geschäfts Überprüfung und Einhaltung der Qualitätsstandards in den Bereichen Service und Housekeeping Bestellung und Warenannahme Technikeinweisung und Support von Referent:innen und Dozent:innen Beschwerdemanagement und Reaktion auf Gästeanliegen Optimierung bestehender Abläufe Unterstützung unseres Teams bei der Vermarktung unserer (Bildungs-) Angebote, beispielsweise in den Sozialen Medien Du musst nicht alles können, doch in diese Richtung sollte Dein Profil gehen: Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel- oder Restaurantfachkraft, eine abgeschlossene Ausbildung als Hauswirtschafter:in oder als hauswirtschaftliche Betriebsleitung, o.Ä.Du verfügst im besten Falle über erste Berufserfahrung in der Gastronomie oder HotellerieDu bringst eine hohe Gast- und Serviceorientierung sowie wirtschaftliches Denken und Handeln mit Du bist verantwortungsbewusst, arbeitest selbstständig und strukturiertDu bist teamfähig, flexibel und besitzt eine ausgeprägte KommunikationsfähigkeitDu verfügst über gute EDV-Kenntnisse Was Du von uns erwarten darfst: Ein vielseitiger und verantwortungsvoller Arbeitsplatz in einem kollegial geführten Unternehmen Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung nach dem Tarifvertrag der Diakonie in Niedersachsen (Kinderzulage, Jahressonderzahlung, Krankengeldzuschuss, etc.)
Deine Aufgaben Ansprech- und Verhandlungspartner für Kunden Operative Verantwortung für die Kundendiensteinsätze inklusive technische Umsetzung und Einsatzplanung Sicherstellung der Servicequalität beim Kunden Ausbau und Entwicklung des eigenen Service Techniker Netzwerks Erarbeitung und Umsetzung von Schulungsplänen Koordination mit externen Dienstleistern und internationalen Servicepartnern Schnittstelle zu internen Fachabteilungen Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterqualifikation oder ein technisches Studium Praktische Erfahrung als Servicetechniker wünschenswert Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice Erste Führungserfahrung wünschenswert Routinierter Umgang mit MS-Office und ERP Systemen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Erfahrung im internationalen Bahn- und Sondermaschinenbau oder vergleichbaren Branchen Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein, Verhandlungsgeschick, Kundenorientierung, Sicheres Auftreten, kaufmännisches Verständnis und unternehmerisches Denken Entdecke unsere Benefits Betriebliche Altersvorsorge Förderung Sportlicher Aktivitäten Urlaubs- & Weihnachtsgeld Treue- & Sonderprämien Einmalprämie Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Kantine 30 Urlaubstage Vermögenswirksame Leistungen Weiterbildung JobRad Gruppenunfallversicherung Fahrtkostenzuschuss Dienstfrei 24.12, 31.12.
Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte sowie arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge bekommen Sie bei uns! Bringen Sie sich bei uns ein! Freies, vertrauensvolles Arbeiten und Handeln mit hoher Verantwortung sowie abwechslungsreiche Aufgaben mit aktiver Mitgestaltungsmöglichkeit. Kompetenzentwicklung: Sie profitieren von individuellen Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung.
Sie starten mit einer umfassenden Einarbeitung, so machen wir Sie fit für ihre Aufgabe im internationalen Umfeld Flexibles Arbeiten möglich Individuelle Förderung Ihrer Potenziale und fachlicher Qualifikation Business-Bike-Angebot = Arbeitsweg und Fitness Jährliche Erfolgsbeteiligung und Mitarbeiterrabatte Vermögenswirksame Leistungen 24h-Unfallversicherung für Arbeit und Freizeit Kantine im Haus Mitarbeiterparkplatz mit E-Ladesäulen direkt vor der Tür Interessiert?
Du bist kommunikationsstark, organisiert und liebst es, im internationalen Umfeld zu arbeiten? Dann bewirb dich jetzt als Customer Service & Auftragsbearbeiter/in (m/w/d) bei einem etablierten Produktionsunternehmen mit Sitz im Süden von Bonn.
Ausbildung ist von Vorteil und bereitet dich optimal auf die Anforderungen dieser Position vor. Du begrüßt neue Herausforderungen und arbeitest selbstständig sowie strukturiert. Gängige Office-Programmen sind dir vertraut ebenso wie der Umgang mit einem Kunden-System. Insgesamt wünschen wir uns jemanden, der gerne mit Menschen arbeitet, also ein freundliches Auftreten und hohe Teamorientierung mitbringt.
Störungsbeseitigung: Analyse, Fehlersuche und Behebung von Störungen an elektrischen Anlagen sowie gebäudetechnischen Systemen Anlagensteuerung: Steuerung und Regelung gebäudetechnischer Anlagen über Gebäudeautomationssysteme Wartung und Instandhaltung: Durchführung von Wartungs-, Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten an elektrischen und gebäudetechnischen Anlagen Dokumentation und Optimierung: Dokumentation von Wartungsarbeiten sowie Analyse und Optimierung von Funktionsprozessen Das zeichnet Sie aus: Abgeschlossene Berufsausbildung als Elektrofachkraft (w/m/d), Elektroniker (w/m/d) für Energie- und Gebäudetechnik oder gerne auch kürzlich ausgelernte Meister / Techniker (w/m/d) Kenntnisse in gewerkeübergreifenden Bereichen wünschenswert Kundenorientierte Denkweise und eigenverantwortliches Arbeiten Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Führerschein Klasse B Das bieten wir Ihnen: Ein unbefristeter Vollzeitvertrag mit einer 40-Stunden-Woche 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage an Weihnachten und Silvester Ein vertraglich festgelegtes Weihnachtsgeld Ein hauseigener APLEONA-Tarifvertrag (IG BAU) Betriebliche Altersvorsorge durch Entgeltumwandlung Ein umfassendes Onboarding-Programm für Ihren optimalen Einstieg Sonderkonditionen für Produkte und Dienstleistungen (inkl.
Als medizinisches Labor zählen wir mit dem kompletten Spektrum der modernen Diagnostik zu Deutschlands führenden Privatlaboratorien. Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht dabei das Wohlbefinden der Patienten. Über die Grenzen Oberschwabens hinaus vertrauen niedergelassene Ärzte und eine Vielzahl an Krankenhäusern seit mehr als 70 Jahren der Labordiagnostik des MVZ Labor Ravensburg.
Scrum) Erste Praxiserfahrung im Finanzdienstleistungsbereich Smartes Arbeiten Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, damit du deine Work-Life-Balance optimal gestalten kannst. Finanzielle Anreize Dein Einsatz lohnt sich!
Wir setzen auf Teamgeist, fordern und fördern Leistung und ermöglichen Ihnen, mit flexiblen Arbeitszeiten Arbeit und Privatleben zu vereinbaren.
IHRE AUFGABEN Effektive Abwicklung von Aufträgen, Angeboten und Reklamationen Umfassende und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, Web, E-Mail und Fax Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen Abstimmung von Produktqualität und Lieferterminen in enger Zusammenarbeit mit dem Mutterhaus in den USA Sicherstellen eines kundenorientierten Service Excellence Angebotes Bearbeitung von Kundenaufträgen und Katalogen Kommunikation mit anderen Abteilungen, um die Anforderungen des Kunden bestmöglich zu erfüllen IHR PROFIL Bachelor oder eine abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service Ein ausgeprägtes Organisationstalent und eine sehr strukturierte Arbeitsweise Eine ausgezeichnete Serviceorientierung sowie eine hoher Qualitätsanspruch Effizientes Arbeiten und eine zuverlässige, sorgfältige und analytische Arbeitsweise sowie Verhandlungsgeschick Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil Sichere MS-Office Kenntnisse Spaß an der Zusammenarbeit in einem effizienten und motivierten internationalen Team IHRE VORTEILE Wir behandeln Ihre persönlichen Daten und Bewerbungsunterlagen absolut vertraulich und diskret Sie bewerben sich einmal bei uns und wir übernehmen die Suche nach einem passenden Job Wir ermöglichen Ihnen den Zugang zum sog. verdeckten Stellenmarkt (nicht ausgeschriebene Stellen) Wir verfügen über eine Vielzahl an Stellen, die kurzfristig besetzt werden müssen Wir führen mit Ihnen ein persönliches Interview mit anschließendem individuellem Karrierecoaching Wir unterstützen Sie bei der Vorbereitung Ihres Vorstellungsgespräches beim Unternehmen Wir ermöglichen Ihnen persönliche Kontakte zu Entscheidern und geben Ihnen hilfreiche Informationen Wir beraten Sie zum Arbeitsvertrag des neuen Arbeitgebers Unsere Leistung ist absolut kostenlos für Sie als Bewerber (m/w/d) Werden Sie aktiv!
Lehrjahr 1.435,- Euro Dein Profil: • Mittlere Reife oder Abitur • Interesse an Technik und erneuerbaren Energien • Handwerkliches Geschick und technisches Verständnis • Analytische Denkweise & Kommunikationsfähigkeit • Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit • Motivation und Leidenschaft • Bereitschaft zur Arbeit in verschiedenen Regionen Klingt spannend? Ist es auch. Bewirb dich jetzt und bring frischen Wind in deine Karriere! Nordex verfolgt eine Politik gleichberechtigter Jobchancen.
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#GreenerFuture: Gestalte mit uns eine nachhaltige Zukunft – Deine Arbeit leistet einen echten Beitrag für die Umwelt. #Flexibility: Work-Life-Balance ist uns wichtig – Wir bieten flexible Arbeitszeiten, verschiedene Arbeitszeitmodelle und bis zu 8 Tage Mobilarbeit im Monat.
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Persönlicher Einarbeitungsplan, Willkommensveranstaltung und Pate – damit du von Anfang an weißt, worauf es ankommt.Gesund arbeiten – auch langfristig. Schutzkleidung inklusive, aktive Pausen, Jobrad-Leasing und regelmäßige HSEQ-Schulungen.Deine Weiterentwicklung?
Du übernimmst die Steuerung von IT-Störungen und sorgst dafür, dass alles schnell wieder läuftDu entwickelst Konzepte, die den IT-Betrieb stabil und zukunftssicher machenDu leitest Projekte rund um Geschäftsprozess-Monitoring und hältst den Betrieb am LaufenDu baust ein smartes Reporting auf, das Servicequalität und Trends sichtbar machtDu arbeitest eng mit den IT-Teams zusammen, um Abläufe zu optimieren Fundierte Erfahrung im IT-Service- oder IT-Operations-ManagementDu kennst ITIL-Prozesse und weißt, wie man sie praktisch umsetztTechnisches Verständnis für Infrastruktur, Anwendungen und Monitoring-SystemeErfahrung im Krisenmanagement und bei der Koordination komplexer IncidentsAnalytisches Denken und Lust auf kontinuierliche VerbesserungSicherer Umgang mit Tools wie Jira, Confluence und Reporting-Systemen Sicherer Einstieg: Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub - für echte PlanungssicherheitFlexibilität pur: Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tagen pro Woche möglich - Du entscheidest, wo Du am produktivsten bist Familienfreundlich: Zuschuss zur Kinderbetreuung für Deine Kleinen im Kindergarten Mobil unterwegs: 100% Zuschuss zum Jobticket, Jobbike-Leasing und E-Ladesäulen direkt vor Ort Fit und aktiv: Mitgliedschaft im Urban Sports Club - für Deinen sportlichen Ausgleich Rundum versorgt: Dread Disease Versicherung für den Fall der Fälle Top-Standort: Modernes Arbeitsumfeld – mit guter Anbindung und kostenfreien Parkplätzen Genuss inklusive: betriebseigene Kantine Wissen erweitern: Interne und externe Weiterbildungen, Sprachkurse und mehr Und sonst?
Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile – und das völlig kostenfrei für Sie.
Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare BerufserfahrungStark ausgeprägte Hands-On-Mentalität und Freude an praktischer IT-Arbeit im FeldProjekterfahrung in der Systemtransormation von Geräten/LaptopsErfahrung im First Level Support sowie in der Arbeit mit TicketsystemenSicherer Umgang mit Standard-IT (Windows, Microsoft 365, Linux, Hardware-Troubleshooting)Fähigkeit, Fehler strukturiert zu analysieren und gemäß SOPs weiterzubearbeitenKommunikationsstark, serviceorientiert und zuverlässig im KundenkontaktPharma- oder Laborexpertise ist von Vorteil Arbeit in einem internationalen UnternehmenAbwechslungsreiche Themengebiete Ihr Kontakt Ansprechpartner Marc Lahres Referenznummer 860476/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: marc.lahres@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Disziplinarische, fachliche und operative Führung von Teamleitungen und MitarbeitendenWeiterentwicklung der Teams durch Coaching-Ansätze, individuelle Förderung und klare ZielorientierungEnd-to-end-Steuerung komplexer Projekte im Gesundheits- und PharmasektorSicherstellung von Qualität, Performance, Reporting, Budget und ProfitabilitätAnalyse relevanter KPIs sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen und AbläufenBetreuung und Weiterentwicklung bestehender KundenbeziehungenIdentifikation von Optimierungspotenzialen in Service- und KommunikationsprozessenErstellung von Kapazitätsplanungen, Angeboten, Vertragsunterlagen und KalkulationenSicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen sowie Verantwortung für QualitätssicherungPharmaceutical Services: Einbindung in pharmazeutische Service-Hotlines, Medical Information, HCP-/Patientenkommunikation, Pharmakovigilanz Abgeschlossenes Studium, z.B. in Life Sciences, Pharmazie, Gesundheitsökonomie, Betriebswirtschaft oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung in Mitarbeiterführung und ProjektmanagementKommunikationsstärke, souveränes Auftreten und professionelles Stakeholder-ManagementStrategisches und analytisches Denkvermögen sowie hohe ProzessorientierungAusgeprägte Präsentationsfähigkeiten und teamorientierte ArbeitsweiseHands-on-Mentalität und Freude daran, Projekte aktiv weiterzuentwickelnErfahrung in Medical Information, Pharmakovigilanz oder Healthcare-Kommunikation Strukturierte und umfassende EinarbeitungMöglichkeit zum hybriden Arbeiten nach erfolgreicher EinarbeitungsphaseModernes, helles Büro in zentraler LageErgonomische Arbeitsplätze, Aufenthaltsbereiche, frisches Obst und GetränkeOffene Unternehmenskultur mit Duz-Mentalität und wertschätzendem UmgangRegelmäßige Teamevents und Aktionen zur Stärkung des TeamgeistsAttraktive Zusatzleistungen wie JobTicket-Zuschuss, EdenRed-Karte und Mitarbeiterrabatte Gehaltsinformationen Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Ihr Kontakt Ansprechpartner Franziska Boven Referenznummer 860582/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: franziska.boven@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte. Mein Arbeitgeber Du arbeitest bei einem führenden Unternehmen aus der Energiebranche, das seine Infrastruktur kontinuierlich modernisiert und nachhaltig ausrichtet Vor Ort erwartet dich ein professionelles Umfeld, in dem Kollegialität, Unterstützung und ein respektvolles Miteinander großgeschrieben werden Wir begleiten dich auf dem Weg dorthin und sorgen dafür, dass du optimal starten kannst Beim Kunden unterstützt du das Team dabei, elektrische Komponenten in Trafostationen zu erfassenDu bereitest Beauftragungen von Partnerfirmen vorDu wirkst bei der Erstellung von Plänen in GIS mitDu hilfst bei der Bereinigung technischer DatenDu bearbeitest Befundmeldungen im System SAP und stehst dabei nie allein da, sondern arbeitest eng mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen des Kunden zusammen Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung oder kaufm.
Du fungierst als zentrale Kontaktstelle für die Service- und Störungsannahme im IT-Umfeld und betreust 4 Standorte in Deutschland im 1st- und 2nd-Level Support Du betreust die Anwender an den verschiedenen Standorten per Telefon, Mail oder Fernwartung Du übernimmst den Support von Microsoft Windows 11 sowie MS Office-Anwendungen Außerdem bist du für die Installation, Konfiguration, Rollout und den Support von Clients und Mobile Devices (iPad/iPhone) verantwortlich Auch die User- und Gruppenadministration via Active Directory fällt in deinen Aufgabenbereich ebenso wie die gewissenhafte Ticketbearbeitung Du erstellst und änderst FAQs und Dokumentationen und deckst den täglichen Support in der Zeit zwischen 08:00 und 18:00 Uhr im Schichtsystem ab Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung in oben genanntem IT-Service-Umfeld Sehr gute Kenntnisse Microsoft-Betriebssystemen (Windows 7/8/10/11) sowie der Microsoft Office-Produkte Hardwarekenntnisse bezüglich Desktops, Notebooks, Mobilfunkgeräte, Drucker und Multifunktionsgeräte Kenntnisse des Active Directory und Baramundi sind wünschenswert Erweiterte Kenntnisse der Benutzerverwaltung Du überzeugst vor allem durch deine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit sowie deine ausgeprägte Teamfähigkeit Deine eigenständige Arbeitsweise, hohe Lern- und Weiterbildungsbereitschaft zeichnen dich ebenso aus wie deine systematische und belastbare Vorgehensweise Fachlich bist du hoch kompetent und konzeptionell stark, du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest lösungsorientiert Sehr gute bis fließende deutsche Sprachkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsklima Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Ihr Kontakt Referenznummer 864620/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
So können Sie an jedem Ort, zu fast jeder Zeit ein breites Angebot an Fitness- und Gesundheitsangeboten nutzen. 30 Tage Urlaub Wir wissen, wie anstrengend der Job sein kann, daher ist uns wichtig, dass wir ausreichend Zeit zur Erholung bieten Abwechslungsreiche Tätigkeiten und spannende technische Herausforderungen Sie arbeiten auf technisch höchstem Niveau und sind immer am Puls der Zeit Attraktives, tarifliches Entgelt mit zusätzlichem Urlaubs- und Weihnachtsgeld Bei uns profitieren Sie von einem fairen Entgeltsystem in unserem Haustarifvertrag mit der IG Metall und vielen weiteren Benefits Sicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge Wir spielen nicht mit Ihrer Zukunft.
Wir suchen im Geschäftsbereich ICS zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Service Level Manager (m/w/d) für den Standort Leipzig einen Service Level Manager (m/w/d) Einsatzort: Leipzig Kennziffer: 2026-0394 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Aufgaben Kontrolle und Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements (SLA) inklusive Einleitung von Eskalationen bei AbweichungenZentraler Ansprechpartner für VIP-Kunden bei allen Fragen rund um IT-Betrieb und ServicequalitätErstellung und Präsentation von Servicereports sowie Qualitätsreviews auf ManagementebeneKoordination betrieblicher Kundenanforderungen inklusive strukturierter UmsetzungsbegleitungUnterstützung bei Einführung, Umsetzung und kontinuierlicher Verbesserung von IT-Services (Continuous Service Improvement)Prüfung der technischen und wirtschaftlichen Umsetzbarkeit neuer Anforderungen gemeinsam mit beteiligten FachabteilungenSicherstellung der Einhaltung vertraglicher und wirtschaftlicher RahmenbedingungenKoordination technischer Servicespezialisten sowie externer Service-Partner im Rahmen verantworteter Kunden und Betriebsprozesse Profil Engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und Freude an eigenständigem Arbeiten in einem technisch geprägten UmfeldAbgeschlossene technische Ausbildung oder fundierte Erfahrung im IT- oder Telekommunikationsumfeld (ITK) alternativ: kaufmännische Ausbildung mit hoher IT-Affinität und praktischer Erfahrung im IT-/TK-BereichErfahrung im direkten Kundenkontakt sowie souveräner Umgang mit anspruchsvollen oder eskalativen SituationenSicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Tools (insbesondere Excel, PowerPoint, Outlook) zur professionellen Erstellung von Auswertungen, Reports und KundenkommunikationAusgeprägte Teamfähigkeit kombiniert mit analytischem DenkvermögenStrukturierte, verantwortungsbewusste und organisierte ArbeitsweiseHohe Eigenmotivation sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen WeiterentwicklungSelbstständiges und eigenverantwortliches Handeln Wir bieten Verlässlichkeit: unbefristete Anstellung in einem modernen Umfeld bei einem krisensicheren und wachsenden UnternehmenWork-Life-Balance: flexible Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum Homeoffice zur Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und BerufEntwicklungschancen und Perspektiven: individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Weiterbildungen sowie abwechslungsreiche AufgabenVerantwortung: eine Kultur mit flachen Hierarchien, bei der Sie ab dem ersten Tag volles Vertrauen genießen und Verantwortung übernehmenWeitere lukrative Benefits: attraktive Vergütung, Dienstwagen mit Privatnutzung, Mitarbeiteraktienprogramm (durch unsere Konzernzugehörigkeit zur SPIE), Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Corporate Benefits (Rabatte bei vielen Marken und Shops jeglicher Richtung)