Arbeiten Stellen für Servicetechniker Außendienst in Köln

Stellenbeschreibung Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden?  Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Industriekauffrau (m/w/d) für allgemeine Verwaltungstätigkeiten bei unserem Kunden in Köln in Vollzeit.  

IT-Ausbildung oder mind. ein bis zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld in den letzten drei Jahren Gute Windows Client und Hardware-Kenntnisse Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und idealerweise ausbaufähige Englischkenntnisse  Selbstständiges und engagiertes Arbeiten sowie die Fähigkeit Anleitungen richtig zu erfassen und umzusetzen Führerschein Klasse B bzw. 3 LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden

. ------ Deine Aufgaben Du übernimmst die Leitung unseres Kundendienstteams mit vier Mitarbeitenden und sorgst für eine effiziente Einsatzplanung und Koordination Du bist verantwortlich für die Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit Du arbeitest Angebote aus und pflegst Kontakt zu Kunden Du bearbeitest und löst Kundenanfragen sowie Reklamationen professionell und zeitnah Du hast die Verantwortung, den Materialbedarf rechtzeitig zu ermitteln und die Bestellungen entsprechend zu planen Du erstellst Terminpläne und Einsatzrichtlinien Du koordinierst Schulungen der Servicetechniker, um deren Fachwissen und Kompetenz stetig zu erhöhen Du trägst mit Deinen Ideen zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess bei ------ Deine Qualifikation Du verfügst über Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise in einer Führungsposition Du zeichnest dich durch Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise aus Du besitzt ein hohes Maß an Organisations- und Problemlösungskompetenz Du zeichnest dich durch hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung aus Du hast einen Führerschein der Klasse B ------ Das bieten wir Dir Unbefristetes und sicheres Anstellungsverhältnis Arbeitskleidung von Engelbert und Strauß Firmenhandy auch zur privaten Nutzung Überdurchschnittliche Bezahlung Unterstützung durch eine Projektassistenz Positives Betriebsklima und gelebter Teamspirit Regelmäßige Teamevents wie Sommer-, Weihnachts- und Jubiläumsfeier Persönliche Entwicklungsplanung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten JobRad-Leasing ------